La majorité des conflits en milieu de travail ne dégénèrent pas par malveillance, mais par évitement. Les signaux sont visibles des mois avant l'escalade, mais peu de gestionnaires se sentent outillés pour intervenir tôt sans envenimer la situation.

Cet atelier pratique donne des repères clairs pour nommer les tensions, structurer une conversation difficile et savoir quand une intervention externe devient nécessaire.