Développer l'empathie pour mieux collaborer

L'empathie n'est pas une qualité réservée aux aidants ou aux thérapeutes. En milieu de travail, c'est une compétence stratégique qui permet de décoder les besoins non exprimés, de désamorcer les tensions avant qu'elles ne s'enflamment, et de construire des relations professionnelles durables fondées sur la confiance. Cette formation pratique donne aux participants les outils pour développer et exercer leur empathie de façon concrète, sans perdre leurs propres repères.