Dénouer les conflits avant qu'ils s'enracinent

Reconnaître, aborder et désamorcer les tensions, avant qu'elles ne deviennent des dossiers

La majorité des conflits en milieu de travail ne dégénèrent pas par malveillance, mais par évitement. Les signaux sont visibles des mois avant l'escalade, mais peu de gestionnaires se sentent outillés pour intervenir tôt sans envenimer la situation.

Cet atelier pratique donne des repères clairs pour nommer les tensions, structurer une conversation difficile et savoir quand une intervention externe devient nécessaire.

Ce que les participants apprendront

Distinguer un désaccord sain, un conflit relationnel et une situation nécessitant une intervention formelle
Reconnaître les signaux précoces d'escalade dans une équipe
Structurer et mener une conversation difficile sans prendre parti
Identifier le seuil où une médiation neutre devient la bonne option
Documenter leurs interventions de façon rigoureuse et défendable

Pour qui

Gestionnaires, RH
et comités SST

Format

Atelier

Durée

3 h

Tarif

Sur offre de service

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