La clé d'une communication positive avec ses collègues et clients

Et si vos échanges devenaient plus fluides clairs et respectueux même dans les moments difficiles ?

La Communication Non Violente (CNV), développée par Marshall Rosenberg, est l'une des approches les plus documentées et les plus efficaces pour transformer la qualité des échanges professionnels. Elle ne repose pas sur la politesse de façade ni sur l'évitement du conflit, elle propose un cadre structuré pour exprimer ses besoins clairement, recevoir ceux des autres avec empathie, et résoudre les tensions avant qu'elles ne dégénèrent.

Ce que les participants apprendront

Appliquer les 4 piliers de la CNV dans leurs interactions professionnelles quotidiennes
Formuler leurs besoins sans jugement et recevoir ceux des autres avec empathie et ouverture
Prévenir les conflits en intervenant tôt, avec clarté et bienveillance, avant l'escalade
Favoriser un climat d'ouverture, de flexibilité et de compréhension mutuelle au sein de leur équipe

Pour qui

Tous les employés

Format

Formation

Durée

1 h

Tarif

850 $